3.9. מבלי לגרוע מהוראות הדין החל שאין להתנות עליהן, ככל שתחול בקשר לעסקה עמלת ביטול, עמלת סליקה, עמלת הכחשת עסקה, עמלת טיפול, ניכוי או כל חיוב דומה הנובע מביטול הזמנה או עסקה, יישא בהם הצד שביטל את העסקה או שעקב פעולתו נגרם הביטול בפועל. לפיכך, במקרה שבו הרוכש, הקונה או מזמין השירות ביטל את ההזמנה או העסקה, כל עמלה, ניכוי, חיוב או הוצאה כאמור יחולו עליו בלבד; ובמקרה שבו המוכר, הספק, נותן השירות, החנות או כל צד מוכר אחר ביטל את ההזמנה או העסקה, כל עמלה, ניכוי, חיוב או הוצאה כאמור יחולו עליו בלבד. המפעילה לא תישא בכל עמלה, חיוב, ניכוי או הוצאה כאמור, ולא תהיה אחראית להשבתם או לספיגתם, אלא אם הדין החל מחייב אחרת.