המשתמש רשאי לבטל הזמנה בהתאם לסוג השירות או המוצר, ולפני תחילת ביצוע השירות או שליחתו. לאחר תחילת ביצוע השירות, ייתכן כי לא תתאפשר אפשרות ביטול או שיוחלו דמי ביטול, בהתאם למדיניות הספק. במקרים בהם בוצע תשלום מראש, החזר כספי יתבצע בהתאם לתנאי הביטול הרלוונטיים, לאחר ניכוי עמלות סליקה או דמי ביטול, אם קיימים. זמן החזרת הכספים עשוי להשתנות ותלוי באמצעי התשלום ובגורמים חיצוניים כגון חברות אשראי. הספקים הפועלים בפלטפורמה רשאים להגדיר תנאי ביטול ייחודיים לשירותים או מוצרים מסוימים. תנאים אלו יוצגו למשתמש לפני ביצוע הרכישה, והאחריות לבדוק אותם חלה על המשתמש. במקרה של מחלוקת, אי התאמה או ביטול חריג, ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך ערוצי התמיכה הזמינים בפלטפורמה, ואנו נעשה מאמץ לסייע ולתת מענה הוגן ככל האפשר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת, והשינויים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר או באפליקציה.